Politik for personoplysninger
Ved at oprette en konto på vores hjemmeside og indtaste dine personoplysninger accepterer du denne persondatapolitik og giver samtykke til, at vi indsamler og opbevarer oplysningerne. Vi bruger kun dine data til at behandle og levere din ordre.
Før du afgiver en ordre via vores hjemmeside, bekræfter du, at du er mindst 18 år, at du bærer det fulde ansvar for brugen af siden, herunder økonomiske forpligtelser, og at de oplysninger, du giver om dig selv, er sande og opdaterede.
Sikkerhedspolitik
Vi ved, hvor vigtige dine følsomme oplysninger er, og beskytter dem med sikre servere og moderne sikkerhedsforanstaltninger.
Vores betalingsflow anvender SSL‑kryptering efter branchestandard, som sikrer fortrolighed og integritet for alle dine oplysninger.
Leveringspolitik
Vi tilbyder hurtig, pålidelig og diskret levering til de lande, som vores kunder angiver. Ordrer afsendes inden for 1–2 hverdage.
EMS levering (ekspres med online sporing)
Til dig, der ønsker ekstra hurtig service, tilbyder vi EMS. Levering tager typisk 5–9 dage fra afsendelse (maks. 14 dage). En sporingskode sendes, så snart ordren er afsendt.
Standard (registreret luftforsendelse)
Levering tager normalt 14–21 dage fra afsendelse (maks. 30 dage). Ordrer sendes diskret, som beskrevet, og leveres i din postkasse. Forsendelser med denne metode kan ikke spores.
Alle weekendordrer behandles den efterfølgende mandag. Du modtager automatisk e‑mail, når din ordre er godkendt og afsendt.
Der behandles ikke ordrer lørdag og søndag. Tillad venligst op til 2 hverdage til behandling før afsendelse.
Store ordrer (over 120 tabletter) sendes i 2 separate forsendelser og ankommer ikke samme dag. Generiske og mærkevarer sendes separat og kan ankomme på forskellige dage.
Kvalitetsgaranti
Vi garanterer højeste kvalitet for al medicin, du køber, leveret i original emballage. Generiske lægemidler er kemisk identiske og har samme terapeutiske virkning som mærkevarer. Rådfør dig med din læge før køb. Kontakt os gerne før bestilling for yderligere oplysninger.
Leveringsgaranti
Vi gensender din ordre uden beregning, hvis den ankommer beskadiget eller ufuldstændig. Kontakt os, så sørger vi for en erstatningsforsendelse.
Ordrestatus‑garanti
Du kan til enhver tid administrere din konto og se ordrestatus online i realtid. Vi kan kontaktes 24/7 via telefon, livechat og kundeservice. Vi besvarer dine henvendelser hurtigt.
Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bestilling eller indtil den er afsendt. Kontakt os via kundeservice, livechat eller telefon, så vender en medarbejder hurtigt tilbage.
Refusions‑ og returpolitik
Sørg for at angive en gyldig leveringsadresse i bestillingsformularen, da fejl kan medføre manglende levering. Tjek venligst oplysningerne, før du færdiggør bestillingen. Hvis du opdager en fejl i adressen, kontakt os hurtigst muligt for at rette den. Manglende levering som følge af forkert adresse berettiger ikke til tilbagebetaling.
Hvis du ikke er tilfreds med produktets virkning, oplyser vi en returadresse; returnér pakken inden for 30 dage. Når vi modtager den, igangsættes refusionen.
Politik for tilbageførsel (chargeback)
Bemærk, at tilbageførsler ikke er ønskelige; de fleste sager kan løses via en henvendelse eller telefon. Ved uberettiget tilbageførsel kan muligheden for at handle online begrænses, også på andre relaterede apotekssider.