Ofte stillede spørgsmål
Produkter
- Sælger I mærkevarelægemidler?
- Hvad betyder "generiske lægemidler"?
- Hvorfor koster generiske lægemidler mindre?
- Hvad er kvaliteten af generiske lægemidler?
- Er de generiske lægemidler, I sælger her, godkendt af FDA?
- Hvad er forskellen mellem "soft" og almindelige tabletter?
- Er der forskel på 50 mg og 100 mg ED‑tabletter? Hvad bør være min startdosis?
- Kræver I recept for køb på jeres hjemmeside?
Forsendelse og levering
- Hvad koster fragten?
- Leverer I til udlandet?
- Hvordan bliver bestillinger sendt?
- Hvad sker der, hvis pakken er beskadiget eller der mangler noget?
- Kan min pakke blive forsinket i tolden?
- Hvad skal jeg betale, hvis pakken skal sendes igen?
- Hvorfor har jeg ikke modtaget min pakke?
- Hvilke leveringsmetoder tilbyder I?
- Hvad sker der, hvis pakken ikke leveres inden for leveringstiden?
Betaling og ordrebehandling
Q:
Sælger I mærkevarelægemidler?
A:
Ja, vi sælger både mærkevarer og generiske lægemidler.
Q:
Hvad betyder "generiske lægemidler"?
A:
Generiske lægemidler markedsføres efter udløb af patentet på det originale præparat. De indeholder samme aktive stof som mærkevaren og angives typisk med stofnavnet fremfor et brandnavn. De fremstilles af certificerede producenter, ikke af den oprindelige patenthaver.
Q:
Hvorfor koster generiske lægemidler mindre?
A:
Producenter af generika behøver ikke afholde de oprindelige udgifter til forskning, udvikling og omfattende markedsføring. De bruger en kendt formel og kan derfor tilbyde lavere priser – med samme terapeutiske effekt som originalen.
Q:
Hvad er kvaliteten af generiske lægemidler?
A:
Kvaliteten af generika er sammenlignelig med mærkevarer. De kan afvige i form og farve, men indeholder samme aktive stof i samme styrke og har tilsvarende optagelse i kroppen.
Q:
Er de generiske lægemidler, I sælger her, godkendt af FDA?
A:
De generiske lægemidler, vi tilbyder, stammer fra producenter med relevante godkendelser og kvalitetsstandarder (fx FDA‑godkendte producenter).
Q:
Hvad er forskellen mellem "soft" og almindelige tabletter?
A:
Stofnavn: Viagra, Dosis: 50 mg, 100 mg, Næsteffekt: ~1 time, Indtagelse: med et glas vand, Fed mad/alkohol: nej, Virkningens varighed: 3–4 timer
Stofnavn: Viagra Soft, Dosis: 50 mg, 100 mg, Næsteffekt: 15–20 min., Indtagelse: under tungen til opløsning, Fed mad/alkohol: ja, Virkningens varighed: ~6 timer
Stofnavn: Viagra Professional, Dosis: 100 mg, Næsteffekt: ~30 min., Indtagelse: med et glas vand, Fed mad/alkohol: nej, Virkningens varighed: ~4 timer
Stofnavn: Cialis, Dosis: 20 mg, Næsteffekt: ~30 min., Indtagelse: med et glas vand, Fed mad/alkohol: nej, Virkningens varighed: op til 36 timer
Stofnavn: Cialis Soft, Dosis: 20 mg, Næsteffekt: 15–20 min., Indtagelse: under tungen, Fed mad/alkohol: ja, Virkningens varighed: 24–36 timer
Stofnavn: Cialis Super Active, Dosis: 20 mg, Næsteffekt: 5–7 min., Indtagelse: med et glas vand, Fed mad/alkohol: ja, Virkningens varighed: 50–55 timer
Stofnavn: Levitra, Dosis: 20 mg, Næsteffekt: ~10 min.–1 time, Indtagelse: med et glas vand, Fed mad/alkohol: nej, Virkningens varighed: ~12 timer
Q:
Er der forskel på 50 mg og 100 mg ED‑tabletter? Hvad bør være min startdosis?
A:
Vi anbefaler som udgangspunkt 25 mg; så kan du dele tabletter og justere efter behov. Start ikke med en højere dosis – øg gradvist for at finde det rette niveau. Standard startdosis er typisk 25 mg for Viagra og 20 mg for Cialis og Levitra. Følg altid lægens anvisninger.
Q:
Kræver I recept for køb på jeres hjemmeside?
A:
Bemærk: Vi kræver normalt ikke recept for de produkter, der kan bestilles her, men vi anbefaler, at du rådfører dig med din læge, før du bestiller.
Q:
Hvad koster fragten?
A:
Fragtprisen afhænger af valgt leveringsmetode, leveringsland og ordrestørrelse. For at se prisen, læg varerne i kurven og gå til kassen.
Q:
Leverer I til udlandet?
A:
Ja, vi leverer til de fleste lande. Kontakt kundeservice eller se i bestillingsformularen for muligheder i dit område.
Q:
Hvordan bliver bestillinger sendt?
A:
Vi prioriterer diskretion: Ordrer sendes i neutrale pakker uden oplysninger om indholdet på ydersiden.
Q:
Hvad sker der, hvis pakken er beskadiget eller der mangler noget?
A:
Kontakt vores kundeservice og beskriv problemet. Vi gensender ordren eller refunderer beløbet. Se vores leveringsgaranti for detaljer. Bemærk: Større ordrer kan blive opdelt i flere pakker.
Q:
Kan min pakke blive forsinket i tolden?
A:
Ja, det kan ske. Modtageren kan blive bedt om at møde i tolden og godkende åbning af pakken. Kontakt os, hvis der opstår problemer, så hjælper vi videre.
Q:
Hvad skal jeg betale, hvis pakken skal sendes igen?
A:
Opfylder vi betingelserne for gensendelse, sker det uden ekstra omkostninger for dig.
Q:
Hvorfor har jeg ikke modtaget min pakke?
A:
Ved ekspreslevering kan du følge forsendelsen med sporingskoden. Ved standardlevering kan det tage op til 30 dage. Hvis pakken ikke er ankommet inden for perioden, kontakt dit lokale posthus. Bekræftes manglende levering, gensender vi gratis. Modtager du senere den oprindelige pakke, beder vi om din fair besked.
Q:
Hvilke leveringsmetoder tilbyder I?
A:
Sporbar kurerservice: typisk 10–21 dage. Forsendelser kan spores med trackingnummer; maks. leveringstid 30 dage.
Q:
Hvad sker der, hvis pakken ikke leveres inden for leveringstiden?
A:
Hvis ordren ikke ankommer inden for den angivne tid, gensender vi gratis eller refunderer dit køb.
Q:
Hvordan bestiller jeg hos jer?
A:
Vælg produktet og klik på "Køb nu". Vælg antal og gå til "Kassen". Udfyld de nødvendige oplysninger, kontroller alt og bekræft bestillingen. Når ordren er accepteret, vises en bekræftelse på skærmen, og du modtager automatisk en e‑mail.
Q:
Hvornår bliver mit kort debiteret?
A:
Så snart du har udfyldt formularen på kassesiden og klikker "Send ordre", sendes oplysningerne til vores betalingsbehandler, hvor de godkendes, og dit kort debiteres. Når betalingen er godkendt, bliver din ordre bekræftet og behandlet.
Q:
Kan jeg afbestille min ordre og få pengene tilbage?
A:
Læs venligst vores regler for afbestilling og refundering.
Q:
Hvordan kan jeg tjekke status på min ordre?
A:
Mulighederne afhænger af leveringslandet. Du kan: • kontakte kundeservice (Kontakt os) • tjekke status på hjemmesiden via knappen "Ordrestatus".
Q:
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke fandt svaret her?
A:
Kontakt vores kundeserviceteam når som helst – vi hjælper gerne.
Q:
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
A:
Vi accepterer de fleste betalingskort (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover) samt udvalgte e‑checks.
Q:
Tilbyder I pengene‑tilbage‑garanti?
A:
Hvis pakken ikke leveres, garanterer vi refusion af beløbet eller gratis gensendelse.